Hi Sobat Lively, pernah alami sudah beli item atau bayar langganan tapi status pembelian atau langgnan masih belum berubah ?




 Nah, terkait case di atas, Biasanya butuh waktu hingga 24 jam agar Anda dapat menerima item dalam aplikasi ataupun status langganan berubah. Hal ini cukup jarang untuk terjadi. Tapi jika sudah melebihi waktu 24 jam, Anda dapat simak di bawah ini 🙏
 
 
📣 Pastikan Pembelian melalui Google Play Store atau dari dalam aplikasi tersebut, BUKAN dari Website luar lainnya.

 
 

Cek histori pesanan Menggunakan aplikasi Google Play Store

  1. Di perangkat seluler, buka Play Store .
  2. Di kanan atas, ketuk ikon profil Anda.
  3. Ketuk Pembayaran & langganan > Anggaran & histori.
  4. Ketuk Histori pembelian.


Cek histori pesanan di Website Google Pay

  1. Buka pay.google.com di browser
  2. Di kiri atas, ketuk Men
  3. Untuk melihat histori pesanan:
  4. Setiap pesanan: Ketuk Aktivitas
  5. Langganan: Ketuk Langganan dan layanan

 

Jika History Pembelian berhasil, Hapus Cache & Data dari Aplikasi

  1. Buka Setelan di perangkat.
  2. Ketuk Aplikasi & notifikasi → Info aplikasi atau Lihat semua aplikasi.
  3. Ketuk Aplikasi
  4. Ketuk Penyimpanan → Hapus Cache.
  5. Ketuk Penyimpanan → Hapus Data (‼️Note: perlu Login ulang)
  6. RESTART Perangkat
  7. Jika tetap belum masuk item atau koin, 📣Segera Laporkan ke Customer Support dari dalam Aplikasi / Contact Developer Game bisa diperoleh di halaman Aplikasi tersebut di Google Play Store


 
 

Jika Transaksi Tidak ada di History Pembelian Google Play

📣 Hubungi atau kunjungi Customer Support Operator Seluler atau Aplikasi Finance yang Anda gunakan agar cepat ditindaklanjuti.

 

 
 
 
Semoga bermanfaat & kendala kakak cepat teratasi 🙏
Terima Kasih 😇