Hi Sobat Lively, terkait Akun & Progress Game hilang, teman-teman bisa simak di bawah ini:
1. Jika kk merasa pernah menautkan akun game ke akun Google Play lakukan langkah berikut:
✍️ Menghapus cache & data untuk Google Play Game
- Di perangkat, buka aplikasi Setelan.
- Ketuk Aplikasi & notifikasi ➜ Lihat semua aplikasi.
- Scroll ke bawah, lalu ketuk Google Play Game.
- Ketuk Penyimpanan ➜ Hapus cache & data
- Buka Setelan di Perangkat
- Klik Aplikasi & notifikasi ➜ Lihat semua aplikasi
- Scroll ke bawah dan klik Layanan Google Play
- Scroll ke bawah dan klik Detail Aplikasi
- Klik Update atau Instal
2. Jika kk pernah menautkan akun game ke akun media sosial lainnya, maka kk bisa login dengan akun tersebut
Baca selengkapnya: Memulihkan progres game di Play Game
📣 Jika langkah-langkah ini tidak berhasil, hubungi developer secara langsung.
1. Hubungi Customer Service
Klik logo customer service pada game tersebut. Biasanya logo customer service ini berada di menu home
2. Email Pihak Developer
Klik Kontak developer di halaman game tersebut di Play Store
Kirim email ke pihak developer game,
Isi Data Lengkap dari email balasan & tunggu balasan email selanjutnya
Penting:
- Lampirkan bukti screenshot tentang masalah pada akun game tersebut
- Gunakan Bahasa Inggris, anda bisa menggunakan Google Terjemahan
Semoga masalah kk bisa terselesaikan 🙏
Terima kasih 😇