Hi sobat Lively, ini ada beberapa kali saya dapat curhatan bahwa ada yang dapat Transaksi Tak Dikenal di aplikasi Finance mereka. Apakah kakak juga pernah alami hal tersebut ?


Saya akan coba sharing terkait Transaksi tak dikenal dan dana berkurang 🙏

‼️ PENTING :
Jangan Pernah mengisi User-Pass di luar aplikasi finance Anda !!!
(Contoh: Dapat email atau pesan yang berisi Link untuk Klaim Bonus atau lainnya)

​​​​​Kakak bisa lakukan di bawah ini atau tonton untuk  lebih lengkapnya 🙏

1. Jika tidak ada history pesanan di Play Store


Kirimkan laporan ke tim dukungan kami  (masukkan email untuk menerima balasan dari Google), klik tulisan biru formulir di bawah ini:

 
Hubungi Customer Support Aplikasi Keuangan Anda yang terpotong saldonya, untuk melengkapi Isian Formulir di atas

Baca lebih lengkap :


Ajukan ReFund ke Developer Aplikasi atau Berhenti Langganan dari Website Aplikasi

Mari kita cek permasalahan:

👉 Apa Nama Aplikasi, Web, atau Developer di Keterangan Transaksi di Aplikasi Dana?

👉 Dari nama keterangan transaksi, Apakah kakak pernah Login, memBeli (Koin, Item, Pulsa) maupun berLangganan di  Aplikasi atau Website tersebut ?

Jika IYA, segera Hubungi untuk Batalkan Langganan maupun Nonaktifkan Akun dari Aplikasi atau cek Kontak di halaman Website.

Jika TIDAK, Pastikan tagihan tersebut berasal dari Google Play dan tidak dilakukan oleh orang yang Anda kenal.



2. Jika ada history pesanan di Play Store, kakak bisa ajukan ReFund


Google dapat memberikan pengembalian dana untuk beberapa pembelian Google Play, bergantung pada kebijakan pengembalian dana.



Semoga bermanfaat & masalah Sobat Lively cepat teratasi 🙏
Terima Kasih 😇